নিয়ম ও শর্তাবলী — ku7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ku7 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিমালা অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অপরিচিত Wi-Fi থেকে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• ku7 কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের কোনো অনুরোধ প্রতারণার চেষ্টা।

অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

ku7-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংকসহ অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং পদ্ধতি।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• দৈনিক জমার সর্বোচ্চ সীমা: ৳১০,০০,০০০ (দশ লক্ষ টাকা)।
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (যেখানে প্রযোজ্য)।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ku7 বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• সকল বোনাস ব্যবহারের আগে নির্ধারিত Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সাধারণত সম্ভব নয় (বিশেষ বিধান ব্যতীত)।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ku7 যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০)। এই বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করতে হবে এবং নির্ধারিত Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

ku7-এ সকল গেম বিশ্বমানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming) দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে অডিটকৃত।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারী নির্ধারণ করে এবং ku7 এতে কোনো পরিবর্তন করতে পারে না।
• লাইভ ডিলার গেমে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে খেলা পুনরায় শুরু করা যাবে।
• গেমিং চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ku7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• বাজির সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী।

৬.১ ক্রীড়া বাজি

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বাজির ক্ষেত্রে:

• অড্স পরিবর্তন হতে পারে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি শূন্য (Void) বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ku7 বিশেষ পরিস্থিতিতে বাজি স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ku7 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• ku7-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি ধরা (Bonus Abuse)।
• ku7-এর নামে বা পরিচয়ে অন্যের সাথে প্রতারণা করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ku7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিনোদনকে উৎসাহিত করি, কিন্তু আসক্তি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

• দৈনিক/সাপ্তাহিক জমা সীমা: অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সেশনে কত সময় গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পর পর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে কত সময় খেলছেন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

ku7 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক) সম্পর্কিত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনি পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত না রাখেন)।

যেকোনো বৈধ দাবির ক্ষেত্রে ku7-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা গত ৩০ দিনে আপনার ku7-এ জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১০.১ ku7 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ku7 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।

১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ku7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা ku7.biz/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম ধাপ হলো আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করা। অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।